Zásady pro doručování

1. Způsoby dodání

Naše výrobky poskytuje osvědčená a proslulá kurýrní společnost. GLS je náš základní dopravce. Díky tomu máte možnost:

• Sledování balíčku od okamžiku, kdy vám poskytne sloužil pomocí skladby a trase dostupných na webových stránkách www.gls-group.eu
• Službu můžete použít k opuštění balíčku bez podpisu
• Dostanete oznámení o zásilce pomocí SMS a e-mailu
• Uplatnit balíček na jinou adresu

Zaručená přeprava cena v Polsku: PLN 9.90. (DOPRAVA ZDARMA pro objednávky nad PLN 199.)
Cena zásilky v Evropě: PLN 99. (Vybrané země)

2. Osobní sběr

Není možné získat osobní objednávku. Provádíme pouze dodávky pomocí GLS Courier.

3. Implementace a přeprava

Provádíme všechny objednávky 48h. (v pracovních dnech) od obdržení objednávky. Dokud nebude dodací lhůta přidána. Dopravce zaručuje dodávku zásilky do 3 pracovních dnů od okamžiku jeho poskytnutí.

4. Když je balení poškozen

V případě poškození nebo ztráty zásilky před vydáním, kurýr sloužícímu balíkuIhned Ihned Ochrana protokolu balíku (zatržitelný protokol). Příprava protokolu poškození může také požádat o příjemce, pokud tvrdí, že zásilka byla porušena. Protokol poškození podepíše kurýrA příjemce, kopie protokolu obdrží příjemce.

Příjemce do 3 dnů po doručení zásilky má možnost volat kurýr, aby vypracoval protokol o balíku.

Skutečnost, že zásilka byla poškozena, by měla být informována telefonicky nebo e-mailem a nahráním fotografií zobrazujících ztrátu. Vylepšený produkt budeme okamžitě provádět a posíláme.