Zásady prepravy
1. Spôsoby dodania
Naše výrobky sú poskytované osvedčenou a renomovanou kuriérskou spoločnosťou. GLS je náš základný nosič. Vďaka tomu máte možnosť:
- Sledovanie balíka od okamihu, keď vám poskytnete pomocou služby Track & Traces Available na internetovej stránke www.gls-group.eu
- Službu môžete použiť na opustenie balíka bez podpisu
- Získate oznámenie o zásielke pomocou SMS a e-mailov
- Uplatnite balík na inú adresu
Zaručená cena zásielky v Poľsku: PLN 9.90 (DOPRAVA ZDARMA Pre objednávky viac PLN 199)
Cena zásielky v Európe: PLN 99 (Vybrané krajiny)
2. Osobná zbierka
Nie je možné získať osobnú objednávku. Implementujeme iba doručovanie pomocou GLS Courier.
3. Implementácia a lodná doprava
Vykonávame všetky objednávky 48h (v pracovných dňoch) od prijatia objednávky. Do dodania. Dopravca zaručuje dodávku zásielky do 3 pracovných dní od okamihu jej udelenia.
4. Keď je balík poškodený
V prípade poškodenia alebo straty parcely pred vydaním, kuriér slúžiacim balíkomOkamžite Ochrana protokolu balíkov (zhoršený protokol). Príprava protokolu o poškodení môže tiež požiadať príjemcu, ak tvrdí, že zásielka bola porušená. Protokol poškodenia podpíše kuriérA príjemca, kópia protokolu prijíma príjemcu.
Príjemca do 3 dní po doručení zásielky má schopnosť zavolať kuriéra, aby vypracoval protokol o balíku.
Skutočnosť, že zásielka bola poškodená, by mala byť informovaná telefonicky alebo e-mailom a nahrávaním fotografií vykazujúcich stratu. Vylepšený produkt okamžite vykonáme a posielame.